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保障产品质量离不开质量检验工作
来源:    作者:李惠琴  日期:2012/6/4  类别:供应链  主题:品质管理  编辑:dezai
在市场竞争日趋激烈、质量已经成为决定企业核心竞争力关键因素的今天,产品质量对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。而质量
在市场竞争日趋激烈、质量已经成为决定企业核心竞争力关键因素的今天,产品质量对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。而质量检验工作在产品质量管理过程中已成为一个重要环节。产品的质量不是靠检验出来的,但是没有经过质量检验的产品,产品的质量就不可能有保证,用户就不能放心使用。

一、质量检验工作是产品质量的保障

一个可靠的高质量的产品首先是要有良好的设计、然后是通过制造来实现。如果企业的每一个工作流程都很完美,每一个环节都生产出零缺陷的产品,那质量检验工作就是多余的了。但这只是一个良好的愿望,长远目标,就目前绝大多数企业的质量水平而言,质量检验工作还是不可缺少的一个重要环节。一些发达国家产品质量己达到了很高的水平,质量也稳定,但是他们还是十分重视检验工作。例如,美国推崇以“预防为主”的观念,注重工序过程中的预防,尽可能的把质量问题控制在产品形成之前,追求100%的合格品。仍然对检验工作也没有丝毫懈怠,改进检验仪器,提高检验人员素质。这种对检验的重视程度是值得我们学习的。我们国家的企业管理水平还有待提高,尽管许多企业都建立了质量管理体系。可由于企业员工素质参差不齐,“产品能用就行”,“差不多就行了”的观念在我们的企业员工思想中还很有市场,凑凑合合,员工责任心欠缺,体系运行中有章不循,有法不依的现象时有发生。往往在设计、生产等环节上出现一些失误,这些有缺陷的产品,就必须要靠检验来剔除。因此,保障产品质量,检验工作必不可少,在一定程度上,检验工作只能加强而不能减弱。

二、质量、检验人员的素质是检验工作质量的关键

质量检验人员负有判定产品质量合格与否的职责,是保障产品质量的最后一道防线对保证产品质量和树立良好的企业形象起着举足轻重的作用。因此,要有较高素质的员工承担此项工作。

一个合格产品的制造,是需要多道工序加工的,而每道工序都需要检验人员来严格把关。他们既要有一定的专业知识,还要有娴熟的操作技能及丰富的实践经验,要有实事求是,秉公办事,一丝不苟的工作作风,更要有对工作耐心细致的韧劲。检验人员的工作单调、琐碎, 日复一日,年复一年做着同样一件简单重复的工作。始终要用挑剔的眼光去审视产品,没有创造性,没有轰轰烈烈的工作业绩,还容易得罪人,也从来不被人关注。正是有了质检人员的认真负责,层层严格把关,我们企业的信誉以及顾客的忠诚度才能保持,我们企业的经济效益才有保证。这都与检验员的辛勤工作分不开的,检验工作质量直接影响着产品质量。检验人员在不经意的状态下,造成检验工作失误,那将“后患无穷”。如果将合格产品判为不合格品,会给企业带来损失。而如果将不合格产品判为合格品,那就会给消费者带来损失,会给企业带来经济损失,也会失去信誉。久而久之,企业就会走向倒闭、破产边缘。因此,质量检验人员的素质是保证检验工作质量的关键。

三、提高检验工作质量的几条途径

1、加强检验队伍建设,提高检验人员素质

一是要对质量检验队伍素质的保障,即把生产一线岗位上工作表现较优秀,责任感较强的人员选派到检验岗位上来。杜绝将生产线上无法胜任工作、责任心差、没人要的塞到检验岗位,致使检验工作质量下降。二是要设置与检验工作相适应的人员编制。检验人员少了,要影响生产检验进度,工作量太大、劳动强度大,人就会产生疲劳,出现错检、漏检,错判可能性加大。检验人员多了,又会人浮于事,检验工作效率不高,造成检验成本加大。企业要根据产品的种类、数量和产品的发展趋势设置检验岗位,尽量做到人员安排合理,工作量适中。

检验人员的素质对保障产品质量起着十分重要的作用。检验人员首先要有正确的价值观,即“只有平凡的岗位,没有平凡的工作”,只有这样才能在日常工作中自觉自愿的恪守职业道德,对自己的本职工作认真负责、尽职尽责。即使出现差错也要勇于承认,并及时纠正。进一步加强职工责任意识,培养标准化、精细化操作习惯;开展检验方法的改进和创新工作,提高检验工作效率和质量;二是检验人员要善于学习,不断强化个人学习和团队学习,提高整体水平。定期组织培训和个人学习相结合,联系实际工作中出现的问题,提高技术、技能水平以及质量管理水平。经常学习新的检验技术,检验知识要不断地更新,对产品的标准、技术规范、质量计划要理解透,并要不折不扣的执行。三是检验人员要有健康的身体,才能有积极向上的心态和精神饱满的工作热情,才会有高质量高效能的工作成绩。检验人员的素质要通过持续不断的教育、培训来提高其素质。这是一项长期工作。

2、选配适用的检验、测量和试验设备是保证产品质量的前提

检验、测量和试验设备是实施质量检验的手段,以它显示的产品特性为依据来证明产品和过程质量是否符合技术规范、标准的要求。要确保检验数据的准确、可靠,检验、测量和试验设备的选择就是要适用的。所谓“适用”就是所配置的测量仪器仪表的准确度要满足产品所要求的精度。检验设备要先进、准确、可靠。即不要准确度过低,又不要准确度过高,低了不能覆盖产品的要求,过高了就会给企业带来浪费,配置要适用。企业要重视检测资源的投入,根据产品的种类、发展现状添置相应的、相适用精度的检测仪器、公量器具。提高自动化水平,并要定期检定、校准,保证测量的准确性。

3、实施“激励”机制,充分发挥检验人员的能动性

检验人员的工作单调,是重复性操作,很容易产生厌倦和浮躁情绪。在这种被动状态下工作,将会降低检验工作量。如何才能调动检验人员的积极性,使其情绪稳定,工作有兴趣呢?一是要制定质量奖惩制度。奖罚分明。让检验员时时刻刻都保持清醒的头脑,认真、谨慎地工作,要认识到因为自己的工作出色而获得奖励,又因为自己的工作失误造成漏检、错判,给企业带来经济上的损失,而受到处罚。二是要坚持以人为本,积极营造一个和谐、融洽、轻松的内部人际关系氛围。通过沟通取得相互信任和相互理解。多从关心职工、爱护职工、帮助职工等方面开展工作。增强职工对企业的认同感、归属感,创造一种人与人和谐相处的局面,在班组营造一个能者受重用,庸者无立足之地,选贤任能,鼓励员工们奋发向上的良好风尚,以此来激发检验员的工作热情和积极主动性。充分发挥其潜在的能力,提高检验工作质量。建立一支正直的又精又专的质检队伍。有人做过实验,人在未接受激励时,通常职能发挥其工作能力的20%左右,而受到激励的人可以发挥到80%左右,甚至会更多,有时还会超常发挥。也就是说,一个人通过充分激励后而发挥的工作能力相当于激发前的4倍。由此可见,人的积极性就像是一根弹簧,你使多大劲,他就会伸多长。因此,企业要实施有效地激励机制来调动和发挥检验员的潜力,以此来提高检验工作质量。

四、结束语

总之,企业要追求更高、更好的产品质量,就必须重视质量检验工作,只有有了高质量的检验工作,产品质量才能有保证,企业才可以实现持续发展。

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