CIO如何才能成为转型期的领导者？对于Atefeh(Atti)Riazi来说，这意味着用哪一侧大脑进行思考 – 以及怀疑一切的态度。“对我而言，转型背后最大的问题在于，成功与风险之间的平衡。”Riazi表示。她在今年5月刚被任命为联合国秘书长助理以及首席信息技术官。

转型的主导者都有对未来成功的认识，但有意思的是这种认识来自于当前的不足之处。领导者们也知道今天的成功可能会成为未来的失败，如果创新没有跟上的话。他们直面并拥抱目前的问题。“如果你不愿冒险，或者无法评估风险，那么你是没法成功的。”Riazi说。

冒险，对Riazi来说可能比其他人容易得多。作为一个天生的冒险者，她最早是纽约交通管理处的工程师。后来升为CIO之后，Riazi参与启用MetroCards卡并坚定不移地推广之，直至从最初批评声铺天盖地到最后纽约人的交通使用模式得以改变。在2009年，她成为了纽约城市住房署(NYCHA)的CIO，之后又成为代理总经理负责整个机构的运营，管理这高达30亿美元的预算和总共1万2千名雇员。在进入NYHCA之前，Riazi是奥美广告的全球CIO和高级合伙人。

在近期纽约举行的全球业务流程和IT外包论坛上，Riazi和TechTarget分享了成功领导转型的经验。

问：你为什么选择参加这次全球业务流程和IT外包会议？

Atti Riazi：当会议组织者和我联系时，我和她说，有很多出色的CIO有成为CEO或者COO的潜力。但是有些事情阻碍了这种飞跃。最好能有个会议把大家聚在一起交流下心得和感受，探讨下如何成为企业的CEO – 无论国内还是全球化企业，无论私营还是公共领域。

问：现在经常提到的是，由于IT消费化的趋势，CIO的角色显得不那么重要了。但是，您看来持相反观点：CIO具有成为企业领袖的潜力。

Riazi：当然。CIO的眼光覆盖了整个企业的范畴。他们理解变革所蕴含的意义并且已经习惯于转型的压力。他们理解工作流和客户的真实需求，并且与利益相关人联系密切。但是，IT专家也存在着弱点。我们曾经经历过失败的转型，我们对技术过于执着而对转型面临的模糊地带缺乏认知。

因此，你需要一个具有全局观的CIO。大部分的CIO都依靠左半脑思考，他们需要把自己的右半脑也用起来。我们仍然仅仅把技术看成是硬件或者软件，其实技术才是和转型紧密相关，包括硬件、经济、组织、社交和政治等方方面面。我们需要实现思路的转变，以前只想部署什么技术以及如何实现，现在则要先问下自己部署技术的原因和动机是什么。

问：如何才能成为这种转型的领导者呢？

Riazi：对我来说，转型所面临的的最大问题就是成功。当你一帆风顺时，气定神闲，手里大把的资金，对自己的成绩充满自信 – 能够不断挣钱或实现自己的价值(无论是什么价值)。于是，你将会不再创新，不再对研发进行投入，最终变得固守成规。你思考问题的视角开始变得狭隘，沉迷于对事物有十足把握的舒适感，企业也开始固守于现有状态，因为当下的一切都运转良好。这就是我面临的最大问题，因为现在的实际情况是如此模糊而充满不确定性。

在未来的三年中，世界将发生天翻地覆的变化，涉及了与企业相关的四个基本领域：技术在改变、客户在改变、竞争对手在改变、供应链和物流也在变化 – 变得如此的迅捷。因此，如果坐在那心里想着“我是成功地，我在交付价值”，你必然会变得目光短浅。

我的看法是，未来塑造我们的视野。没人能准确预知未来，我们不可能了解到未知的事情。但是，我相信，会有领导者通过对各方面变化的感知和把脉，形成对未来的整体认知。当然，需要相当的勇气和冒险精神才能这样说：“我们现在做的不错，但是这个地方在三年后会出问题。”很少有企业能够在短时间内做出改变，但是却有大量的例子在证明：如果不未雨绸缪，必然在竞争中败下阵来。