文丨王琳 周路平 编辑丨王根旺

毁誉仿佛发生在一瞬间。

一位年仅17岁的萌妹子CEO王凯歆的突然闯入,再次打破了创投圈的平静。令人唏嘘的是,王凯歆的“神奇之旅”只持续了短短6个月时间。

从被神化到质疑,再到前员工曝出“关门倒闭”,尽管这个名为“神奇百货”的电商平台连续发布两篇文章,试图撇清与之不利的传闻,尽管积累了大量的关注和投资,但这位17岁的创业者接下来,需要面对的是日常管理的琐碎。

“眼见她起高楼”

“98年出生”、“17岁退学创业”、“95后个性化电商”……一个个吸睛的标签主动或被动地贴在王凯歆身上,让她迅速获得资本市场的关注。

在进入正题之前,黑马哥先把时间拉回到2016 年1月。北京卫视《我是独角兽》创业真人秀节目中,年仅17岁的王凯歆成为这个节目最年轻的创业者。当天她一身cosplay装扮,用95后特有的语言大胆表达自己的想法,没有太多的怯场。人们原本以为这只是一场“show”,却没想到,王凯歆同时赢得五位大佬的青睐。最终,这个主打95后电商的创业项目获得了来自经纬中国领投,真格基金和创新谷跟投的2000万元A轮投资。

尽管这是一个资本疯狂的年代,但投资一位年仅17的休学创业者,更多的人还是表现出不解和担忧。当时,经纬中国的投资人丛真给出了这样的回答,“凯歆有自己完整的思维体系,看问题的独特角度,以及坚毅的个性,这些都是一名商业领袖必须具备的特质,也是吸引我投资的重要原因。”投资人似乎并不在乎一位只有17岁的萌妹子身上的缺点,在他们看来,年轻意味着有足够的时间去弥补一切。

实际上在正式拿到A轮之前,神奇百货已经拿到了多家创投机构的橄榄枝。

投资人的认可并非毫无缘由。在当时的公开报道中,也可以看到神奇百货公布的不错业绩。i黑马查询获悉,神奇百货于2015年9月份上线安卓版,10月份上线iOS版。王凯歆在去年公司内部年会中提到,“产品累计用户数在短短三个月之内突破30万,累计订单也高达十几万单,累计销售额接近一千万。”

仅从这些官方披露的数据来看,一个不到20岁的女孩儿能做出如此成绩的确值得鼓励和赞扬。而曾有离职员工感概,“至今犹记得年会的时候CEO那豪气万丈的演讲,那时候我们刚拿到A轮,一切都是那么光明。我甚至觉得一定要为这个公司贡献青春!”

事情到这里,一切都还是神话般美好的故事,人们仿佛看到了一股新力量正在等待喷薄而出。

“眼见她楼塌了”

然而这一切的美好被一篇报道打破。

2016年5月16日,距离王凯歆上电视节目已经过去了四个月时间,在喧闹的移动互联网时代,人们对于这位17岁的少女开始慢慢淡忘。当天《GQ》中国版发布的一篇文章将她推向风口浪尖。

王凯歆本人接受了这次采访,她本以为这会是外界对她的再一次赞美。然而文章出街,却令她眼镜大跌。这篇名为《17岁CEO王凯歆:风口少女的神通与孤独》的特稿,长达一万两千余字,一天之内便获得远超10万的阅读量。但这与她所求相距甚远,文中通过各种细节描述的,俨然是一个有性格缺陷的女孩忽悠投资人和员工的故事。

相比于上一次的赞誉,这一次是铺天盖地的质疑声,更多人看到的却是王凯歆另一面。在这篇万字长文中,作者详尽描写了王凯歆在生活、工作中表现出的种种无知、幼稚和反复无常。

文中提及神奇百货用户量和日订单与事实不符,商品的图片和文案没有得到商家授权,而其创始人王凯歆更是“任性自大,挥霍无度”,常住五星级酒店,数次为难助理。

当天,文章推出即引发强烈震动,嘲讽、批判铺天盖地。当然,也有对文章本身没能做到平衡的遗憾。

次日,神奇百货联合创始人黄秋云发文回击媒体,提及王凯歆常住“五星级酒店”、有“三个助理”等为不实传闻。“凯歆只在出差参加论坛活动、上电视节目时,才住过由主办方提供的五星级酒店。”黄秋云强调,“我们平台所用的商品图片全部通过了商家授权。”

一波未平,一波又起。离职员工在知乎上的爆料,让这家公司及其95后CEO王凯歆重新回到公众视线。6月29日,神奇百货的离职员工在知乎上爆料称“公司不见了”,“办公室一片狼藉”,而自己更是被老板从几十个人的微信群中踢除。相比之下,更有冲击力的事情是,神奇百货被举报称连保洁阿姨的工资都没有支付。

要知道,这家公司在几个月前刚刚获得国内顶级风投的2000万元投资。这类关系的背书作用,再加上其创始人年仅17岁,让这一切变得更有噱头和看点。

而外界对王凯歆的质疑除了年龄尚小和管理经验不足外,也有对这件创业项目本身的质疑。

因为神奇百货的做法并不复杂,它做的95后电商是与500个供应商、个性化商品的供应商合作,商品来源于淘宝品牌、海淘产品以及与终端生产厂商合作的二次元周边。消费者下单后,订单在后台进行分析,然后由供应商直接给消费者发货。

这种做法像极了马云一手缔造的淘宝模式。而这个模式的很多东西都无法保证,包括卖家是否发货,退换货如何进行等等,相当复杂。

“神奇百货的此次浩劫让我开始反思,如何真正管理好一家公司。” 今日(7月6日),王凯歆在《神奇百货成立的一年里,我几乎经历了创业所有该遇到的坑》(见文末付文)一文中这样回应道。在她看来,自己经历了四个坑:战略上轻易涉足电商供应链、人事上盲目扩招、业务上未从用户真正需求出发、公关上盲目暴露。

此外,王凯歆否认公司倒闭和自己跑路的传闻。不过她承认,在不到一个月的时间里,神奇百货裁掉了七十多人,留下来不到十一人,“多数被辞退的转正员工都已经拿到至少一个月以上的赔偿。”

而值得一提的是,在神奇百货发生裁员的几天前,i 黑马曾报道关于社区O2O“爱鲜蜂”裁员的新闻,当时王凯歆通过朋友圈转发并感慨,“提前做好裁员工作,留下对公司有真正价值的员工,管控好公司现金流,融资环境不乐观的时候需要想得是如何做到收支平衡甚至盈利。”

“墙倒众人推”

“公关上,盲目暴露在聚光灯下,遭遇墙倒众人推。” 王凯歆在上述一文中这样感慨道。

王凯歆不是第一个也不会是最后一个遭遇“墙倒众人推”的创业者。随着媒体判断能力的不断丧失、看客的猎奇、创业者的跟风,一个又一个被贴上各种标签的创业者一夜走红,而不久后又被扒皮。

马佳佳曾是90后中通过创业走红的最早一批。

2012年,中国传媒大学毕业的马佳佳在学校附近开了一家情趣用品店,名为“泡否”。性感的生意加上大胆的言行,使其成功闯入大众视野,她本人也因此走红,频繁登上各大节目,甚至被邀请到万科做演讲。然而,不久后马佳佳就面临各种质疑,泡否在开业不到一年也关门大吉。

另一位与王凯歆一样被创新谷“挖掘”出来的有争议的创业者是余佳文。

去年,余佳文登上了央视的一档节目,并放出豪言,要拿出一个亿的利润分给员工。半年之后,余佳文却在节目上说自己拿不出那么多钱,表示“认怂”,并与周鸿祎展开了一场骂战。虽然每个关键词看起来都那么“吸睛”,但超级课程表至今仍没有找到自身的盈利模式。

对于这些创业者,投资机构有自己的一套选人标准。创新谷合伙创始人余波曾对媒体描述,“有逻辑的叛逆者是我们会投的对象。”他的逻辑是不一定初期要有很清晰的商业模式,但这个人必须足够聪明,“商业模式可以等到他用户起来后再说。”

然而,也有声音认为,创投圈之所以总出现这种现象,原因在于投资人害怕的往往不是没有项目,而是没有名气。

对部分投资机构而言,能投一些哪怕不太可能成功,但是短期内特别能闹腾,受媒体疯狂追捧报道的“忽悠型”创始人,远远比投资成功几率多一点。

在接受《GQ中国》采访时,王凯歆最早接触的投资人林劲峰也曾说到:“我其实很不同意这些孵化器让人家高中就去创业。风投机构有他们的利益考量,我投你几百万,大不了我就做广告费。”

这位17岁少女的经历包含了各种天赐良机,当然也充斥着各种匪夷所思。套用狄更斯《双城记》中的名言:这是最好的时代,这是最坏的时代。

“在互联网浪潮下,坚持到最后的才是真正赢家。”尽管年龄尚小,王凯歆似乎早已熟稔互联网的规则。

而王凯歆这次能否坚持到最后?时间会给出答案。

附文:《王凯歆:神奇百货成立的一年里,我几乎经历了创业所有该遇到的坑》

文丨王凯歆

近期看到不少关于我的公司“神奇百货”的报道,尤其是以“,“开开心心去上班,发现公司不见了”,神奇百货是不是又出事儿了?”“神奇百货人去楼空,员工无故被踢”,为标题的不实信息,所以此时此刻的我不得不站出来辟谣,首先我想要说明几点,如下:

1.神奇百货此次人员调整的目的是为了尽快达到公司整体收支平衡甚至盈利

2.大多数被辞退的转正员工都已经拿到至少一个月以上的赔偿(不包括部分试用期员工和因工作原因被开除员工)各项赔偿我们都按照国家正规劳动法规定和当事人协商解决,并且几乎所有的被辞退员工都已经签订解除劳动合同协议,

3.神奇百货目前的现金流情况足以供公司支撑2年以上,不存在公司倒闭传言。

公司人员调整我认为是一件很正常的事情,尤其是现在经济下行,融资环境本来就不太乐观,大多数公司都在进行裁员,控制企业现金流。并且据我所知,甚至有些公司都来不及裁员就已经面临倒闭和工资无法发出的困境。今年下半年裁员的公司会更多,如何先存活下来,会是所有初创公司思考的问题。

神奇百货成立的一年里,我几乎经历了创业所有该遇到的坑。

1. 战略上,无任何经验的情况下,轻易涉足电商供应链,导致管理混乱。

2. 人事上,盲目扩招,导致招聘大量不符合公司价值观和实际需求的人员

3.业务上,盲目相信专业主义,经验论,导致未从用户真正需求出发

4.公关上,盲目暴露在聚光灯下,遭遇墙倒众人推

A轮融资后的盲目扩张,大幅增员,大量使用猎头招聘所谓的行业“大牛”,顶尖技术人才,盲目相信某某大公司背景,盲目相信所谓专业性人才和经验,盲目制定战略,在毫无任何供应链经验的时候,涉足供应链,大量引进供应商。

短短两个月时间从不到三十人扩张到八十人的“精英”团队,熟不知这些后来加入神奇百货的大多数员工是冲着我们开出的高薪而来(当时我们使用猎头,开出的薪酬均高于市场水平20%以上。)而真正对于我们神奇百货用户了解的少之又少。

工作心态也慢慢变成了大公司心态,上班打卡,早十晚七,真正对于用户和产品的价值创造越来越少。之前敏捷开发两周就可以出一个新版本,结果变成了两个月都发不出一个版本。天天召开各种项目研讨会,需求评审会,实际上对用户的反馈一概不知。

神奇百货在这些人的“指挥”下离主航道越来越远。而我在聘请了这些“大牛”后逐渐被架空,凡事如果插手,都会以”老板你年纪小,没有经验,不要太多管具体的产品和业务为由“搪塞。

渐渐得我开始相信这些外来的职业经理人,把大多数事情放权给请来的“管理层”。幻想他们可以比自己在管理和业务上做的更出色。

而没过多久,我却揪心的发现,我们的产品逐渐被改的面目全非,完全脱离当初我的设想,我们供应链开发回来的商品五花八门,什么都开始有,都开始卖,我甚至觉得我们都开始像一个翻版的“淘宝”。

而在我意识到公司真正的危机时,账上的资金已用去一大半多,按现在这样的人员规模烧下去我们撑不了几个月。我发现我犯了和陈年犯的一样的错误。盲目相信空降的职业经理人,盲目扩张人员和产品线,没有合理管控公司现金流。

我觉得我现在应该做的就是当机立断减员,公司的大门应该留给真正来创业的伙伴,真正为了神奇百货事业可以奋斗至少十年以上的伙伴,真正有创业心态的伙伴。

所以我做了一个非常痛心的决定,

人生第一次裁员。

在不到一个月的时间里,我裁掉了将近七十多人,留下来了不到十一个人,所有的人都觉得我疯了,我的合伙人也因为裁员的事情跟我反目,他认为我不该裁员,这么走下去还有机会的,但是我作为公司的CEO,我不得不这么做。

因为在短时间内的快速裁员,我并没有妥善处理好裁员的善后工作,导致大多数被辞退员工和公司发生种种纠纷,甚至集体爆发和公司的冲突,我认为这是我的错,是我在企业经营管理上经验不足,并且在和员工关系维护上也存在疏忽。

我如此仓促的裁员可能会给部分员工造成伤害,在此,我想对你们说一声,对不起。如果有机会的话,我一定会为你们每个人写推荐信,只要你们不嫌弃的话。

神奇百货的此次浩劫让我开始反思,如何真正管理好一家公司,回归商业本质,回归创业初心,不复杂,真正踏踏实实地做业务。

神奇百货的前路还很长,而在这条创业的不归路上我也面临着更多的艰难险阻,我希望此次重新出发,我可以怀着谦卑和感恩之心,把企业带到另一个高峰。

也希望关注神奇百货发展的小伙伴可以一如既往的支持我们。

神奇百货在全社会范围内继续寻找合伙人,我们一起携手缔造神奇百货新的未来。