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  • 丰田、西南航空等公司实践了致歉方程式,而那些拒绝道歉的公司都认为承认错误就减弱了自己对事件的主导权。
  • 当品牌摆脱了生死线上的挣扎,用户价值得到验证,产品线丰富,用户规模增长,此时已经很难再用单一的功能利益来跟整个市场沟通;而另一方面,品牌对“自我价值”的理解也开始变得深入起来
  • “大数据”能够让品牌快速精准地衡量受众对市场活动的短期反应。然而,仅仅基于这些信息作出营销决策存在着危险性。比如价格促销这种对长期品牌资产不利的行为,就会混淆这种衡量。
  • 定位理论及其实践已影响全球,成为新竞争时期商业成功的关键。在中国,加多宝、东阿阿胶、分众传媒、瓜子二手车等企业的成功,都有特劳特定位的巨大贡献。
  • 如今衡量一个营销Campaign的效果,除了销售转化,还有哪些指标?似乎还要找几个KOL发几篇10w+的文章,不然怎么叫有影响力?没有在微博刷个话题,带点节奏,都不好意思说在做Social。
  • Thanonchai创作的故事无论幽默还是催泪,似乎都充满着一种共情的正能量,也包含着每一个普通人关于幸福、梦想和生命的思考。
  • “故事”属于文字媒体时代。然而随着信息技术的发展,媒体越来越多样化,视频、音频、图片(表情包),甚至包装都成为传播载体,文字“故事”的传播就受到了限制。
  • 品牌们都在竭力讨好千禧一代。从快消日用品到街边快餐,哪怕是你已经没什么印象的国货都在费力年轻化。这么做无非是因为千禧一代的购买力、购物观念,以及他们对其他代际的影响力让人无法忽视。
  • 品牌花钱投广告,它们更在意的也是跟钱有关的数字,比如投入产出比(ROI)。换句话说,一轮推广周期结束,它到底能给品牌带来多少实际销量?
  • 每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故,300起未遂先兆和1000起隐患。
  • 一个品牌将不再仅是一个商标或标识。它涉及到你公司业务的方方面面。它是一种存在于消费者头脑中的情感反馈,你完全无法控制。它完全是感觉。
  • 流量很难催生品牌,你做再多的流量性广告,它会给你带来用户,带来注册,带来尝试,但是很难创建品牌。很多创业公司在大众心智当中是不存在的,大家不知道这个品牌的存在。
  • 起来一模一样的两件LV包包,一件专卖店买要10万块,一件批发市场买1000块都用不了,为什么?看起来很像的两根野生人参,一根在同仁堂标价10万,一根是路边小贩售卖的1000都用不了,为什么?
  • 对于低调的新白鹿来说,口碑是最重要的。新白鹿坚持无理由退换菜的原则,正是因为周文源相信每天把来店里的一两万人服务好,几十年累积下来传播的效率是最高的。
  • 一个社会的发展,一定是知识经济在驱动的脑力创造。我们经历了不同的社会发展阶段:劳力经济阶段、信息经济、知识经济,最早的农业经济以及工业经济其实都可以归纳为劳动力经济,而知识经济是人
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