移动APP使用场景的特点

1.屏幕小:

与Web系统相比,APP安装在手机端,展示屏幕只有几英寸,能够展示的信息就显得非常有限和珍贵,我们需要将有价值的信息放大,放在显眼的位置。

2.场景复杂化:

由于APP用户会在挤公交,行走,甚至运动的时候使用手机,因此我们在设计和测试是必须考虑到各种情况,比如网络不稳定,电量不足,信息/电话拨入,横竖屏切换等情况。

3.时间碎片化:

用户使用移动应用的时间大多是碎片化的,设计时需要考虑到符合用户碎片化时间的使用习惯,能够在较短的时间内使用户明白操作方法和用意。所以APP产品务必得易理解,易学习,易操作,简洁方便。

4.输入困难化:

需要考虑到在小小的手机屏幕上打字是非常辛苦的一件事,按钮小不好按、又容易出错,因此应该适当减少用户的输入操作;

比如可以设置搜索的自动匹配;展示出热门搜索词等。

5.容量有限:

因此安装包大小也影响着用户体验,应该尽量做到精简。

针对以上APP场景的特点,从测试的角度汇总了以下测试点:

安装测试:

1)安装进度条提示;

2)首次启动,预加载时间不应过长,建议在3s左右

卸载测试:

1)APP卸载是否有提示信息,提示语言是否友好,语句是否通顺。

2)测试系统直接卸载程序是否有提示信息。

3)测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹。

4)卸载是否支持取消功能,单击取消后软件卸载的情况 。

升级更新测试:

1)是否有系统升级提示 ;

2)强制性更新用户体验较差。

启动页:

1)启动页建议展示时间小于等于3s;

2)启动页面突出产品名称,logo,页面简洁,配色自然和美观

用户使用指引:

1)用户首次下载使用APP时,弹出用户指引界面;

2)对应用核心功能使用方法进行指导,说明文字简洁明了;

3)使用指引建议少于5页

注册/登录:

1)可点击操作的按钮建议显示成蓝色或较深的黑色,表示可点击

2)用户名密码输入提示(在用户名输入框提示:请输入手机号/用户名)

3)用户名/密码格式不正确提示后,输入项不会被自动清空

4)用户名/密码输入字符后,应有完全删除按钮(方便完全清空,也能逐字删除)

5)设置密码显示/隐藏功能

6)键盘收缩功能(小机型的设备可能会被键盘覆盖住登录按钮)

7)键盘上建议设置“下一项”按钮

异地登录测试

1)用户被登出,提示在当前账户在其他设备登录(告知用户账号密码有泄露的风险,参考微信等APP)

搜索:

1)搜索控件搜索输入框支持自动匹配;

2)保存搜索历史,并支持删除;

3)搜索热词

应用容错:

1)仅允许输入数字的输入框(日期,电话号码等输入框)弹出数字键盘

2)仅允许输入英文字符和数字(密码)的输入框,跳出英文输入键盘

联系电话:

1)电话号码,显示成蓝色字体,点击弹出拨号控件

核心功能:

1)保证核心功能和基本功能正常可用,不发生闪退,ANR的问题

系统响应:

1)网络状况良好的情况下,点击任何操作应在3s内做出正常响应:跳转,弹窗或提示;

2)页面加载中,应有明显的加载标志;

3)文件读取、下载或上传等需要用户等待较长时间的操作,应有进度条;

网络环境:

1)无网络环境,用户发起请求,应立即提示:当前网络异常,请稍后再试(注意提示通顺语友好)

2)无网络环境下启动(或首次启动),操作不会发生闪退,ANR

内存消耗:

1)应用所占内存的大小是否合理,合理的内存申请使用;

2)内存是否正常释放,是否存在内存泄漏的问题;

电量消耗:

1)检查正常使用和后台运行时电池电量的消耗是否正常;

流量消耗:

1)当前网络请求对流量消耗较大,并且当前网络为非wifi环境下,应提示:正在使用非WiFi网络,将产生较多流量费用

FPS(帧率):

1)每一帧刷新的时间<16ms(用来指示页面是否平滑的渲染,FPS越高,就代表你的应用运行更加流畅。当FPS达到60+,用户主观感受不到卡顿。Android系统测试工具:Android自带开发者工具)

电池温度:

1)应用在持续运行一段时间后温度是否有明显升高

消息中心:

1)消息中心一般建议设置在应用首页右上角;

2)应用接收到消息时,消息中心入口(铃铛)应有红点(或数字)标识未读信息;

3)点击进入消息列表:列表中的未读信息展示红点

权限许可

1)应用访问位置,网络,照片,健康数据等功能时,需要弹出权限许可窗口;

亮度:

1)二维码支付类页面,亮度自动调整至80%以上;

2)休闲类应用(阅读APP,论坛类)支持夜间模式

导航/菜单:

1)核心功能,用户使用较频繁的功能,入口是否展示在清晰明显的位置(方便用户快速记住和找到入口);

2)功能按钮位置是否符合用户习惯:应用左上角一般为:返回控件;右下角一般是用户中心;

3)部分关联功能页面的跳转是否灵活方便(比如购票和我的订单页面);

4)是否有部分功能导航层级过深;

5)相关功能入口位置是否相近,集中;

6)导航名称等文字是否准确直观,能做到望文知意;

7)应用内或不同系统(Android/iOS)间的导航与页面结构、菜单、页面风格是否一致

界面设计:

1)不同系统/机型/分辨率/横竖屏展示时,自适应界面设计是否合理,内容根据窗口大小自适应完整展示(是否出现错位,遮挡,留白,拉伸和模糊等问题)

2)Android和iOS系统所有功能入口都有展示,并且位置相同

3)重要信息的输入框是否放置在页面中醒目位置(Tab顺序中靠前)

4)页面图片是否有意义,是否美观,突出重点

5)页面中操作按钮禁用时,按钮是否置灰;可以点击操作的按钮是否显示蓝色或黑色,表明可以点击

6)图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小,或使用缓存?

7)图标与功能相符,但不能重复。

弹窗:

1)需要弹出多个弹窗时,建议调整优先级和顺序,不要同时展示

文字:

1)输入框说明文字的内容与系统功能是否一致

2)应用内或不同系统间,功能和操作的名称统一

3)文字描述是否正确,通顺,简洁明了,无错字和语法错误

提示:

1)提示窗口样式和选择按钮是否风格统一;

2)提示内容检查

3)删除,冻结,销卡等会带来较大影响的操作是否弹出确认提示;

色彩:

1)不同色系的颜色建议不能过多(色不过三)

2)色彩搭配是否合理:背景色和操作按钮色调对比是否明显

3)应用内不同页面间的主色调是否保持一致

4)边框建议选择较浅的灰色,与背景色对比不能过于明显